Stornierungsbedingungen

1. Stornierungsbedingungen

Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht an das Versandunternehmen übergeben wurde. Der Kunde kann unseren Kundenservice kontaktieren, um eine Stornierung zu beantragen. Diese Stornierungsbedingungen berühren nicht das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers. Falls die Bestellung bereits versandt wurde, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß unserer Rückgaberichtlinie und geltendem Recht ausüben.

2. Stornierungsverfahren

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis sowie alle weiteren Informationen an, die zur Identifizierung der Transaktion erforderlich sind.
Unser Team wird Ihren Antrag nach Erhalt bearbeiten. Wenn die Stornierung akzeptiert wird, informieren wir Sie über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung innerhalb der angegebenen Fristen ein.

3. Rückerstattungsverfahren

Wird ein Stornierungsantrag vor dem Versand genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Die Dauer, bis die Rückerstattung auf dem Konto des Kunden erscheint, kann je nach Bank variieren.