Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Curtain Cushion Comfort συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το curtaincushioncomfort.com, πραγματοποιείτε μια παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.
1. Ποιοι είμαστε
Όνομα καταστήματος: Curtain Cushion Comfort
Τηλέφωνο: +41 44 500 16 17
E-mail: info@curtaincushioncomfort.com
Διεύθυνση: Storchengasse 2, 8001 Zürich, Switzerland
2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση e-mail, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας, πληροφορίες σχετικά με πληρωμές, μηνύματα προς την εξυπηρέτηση πελατών, πληροφορίες σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, κριτικές προϊόντων και περιεχόμενο που υποβάλλετε.
Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες παραπομπής, σελίδες που προβλήθηκαν, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο, αναγνωριστικά cookies και δεδομένα από παρόμοιες τεχνολογίες.
Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους, όπως τη Shopify, παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορείς, παρόχους υπηρεσιών πρόληψης απάτης, παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης, διαφημιστικές πλατφόρμες, εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών και παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, την αποδοχή και επαλήθευση πληρωμών, την οργάνωση αποστολών και παραδόσεων, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης αποστολών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και αιτημάτων εγγύησης, την απάντηση σε ερωτήματα πελατών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστοτόπου μας, τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας, την αποστολή μηνυμάτων συναλλαγών, την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται και την εξατομίκευση του περιεχομένου του ιστοτόπου και των διαφημίσεων όπου επιτρέπεται.
4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στην Ελβετία ή σε άλλες περιοχές με παρόμοια νομοθεσία, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει της εκτέλεσης σύμβασης, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, έννομων συμφερόντων, συγκατάθεσης, της προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
5. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στη Shopify και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορείς, εκτελωνιστές, παρόχους φορολογικών υπηρεσιών και υπηρεσιών κανονιστικής συμμόρφωσης, παρόχους υπηρεσιών πρόληψης απάτης, παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους εξυπηρέτησης πελατών, επαγγελματίες συμβούλους και κρατικές αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα έναντι χρημάτων.
Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookies, διαφημιστικών pixels, εργαλείων ανάλυσης ή διαφημιστικών συνεργατών ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» σύμφωνα με ορισμένους νόμους περί απορρήτου. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα εξαίρεσης από αυτές τις δραστηριότητες, όπου εφαρμόζεται.
6. Πληροφορίες πληρωμών
Οι πληροφορίες καρτών πληρωμής και λογαριασμών πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους επεξεργασίας πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών της πλατφόρμας. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.
7. Διεθνείς διαβιβάσεις
Επειδή εδρεύουμε στην Ελβετία και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να δραστηριοποιούνται παγκοσμίως, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται, να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας κατοικίας σας.
Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις για διεθνείς διαβιβάσεις, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.
Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το είδος των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.
9. Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα, υποβολής αιτήματος διόρθωσης, υποβολής αιτήματος διαγραφής, εναντίωσης στην επεξεργασία, περιορισμού της επεξεργασίας, υποβολής αιτήματος φορητότητας δεδομένων, ανάκλησης της συγκατάθεσης, εξαίρεσης από e-mail μάρκετινγκ, εξαίρεσης από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένες μορφές κοινοποίησης δεδομένων και προσβολής απόφασης σχετικά με δικαιώματα απορρήτου, όπου εφαρμόζεται.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@curtaincushioncomfort.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε ένα αίτημα.
10. Επικοινωνίες μάρκετινγκ
Εάν εγγραφείτε για να λαμβάνετε e-mail ή μηνύματα μάρκετινγκ, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα.
Τα e-mail συναλλαγών, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολών, ενημερώσεις επιστροφών και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να συνεχίσουν να αποστέλλονται.
11. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου, την ανάλυση, την εξατομίκευση, τη διαφήμιση, την πρόληψη απάτης και την απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.
12. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Καμία μέθοδος διαβίβασης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
13. Απόρρητο παιδιών
Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.
14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
15. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στα εξής στοιχεία:
Όνομα καταστήματος: Curtain Cushion Comfort
Τηλέφωνο: +41 44 500 16 17
E-mail: info@curtaincushioncomfort.com
Διεύθυνση: Storchengasse 2, 8001 Zürich, Switzerland
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 9:00 έως τις 18:00 (CET)