Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij Curtain Cushion Comfort is productsveiligheid belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit over meubelproducten, montage, gebruik, terugroepen en communicatie over productsveiligheid.

1. Algemene productsveiligheid

Klanten dienen alle bij het product geleverde instructies, waarschuwingen, montagerichtlijnen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie te lezen en op te volgen.

Meubels moeten uitsluitend voor het beoogde huishoudelijke doel worden gebruikt, tenzij op de productpagina anders is aangegeven. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Wijzig, zaag of boor meubels niet, en overbelast of gebruik ze niet onjuist.

2. Veiligheid bij montage

Sommige producten moeten mogelijk worden gemonteerd. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montagerichtlijnen.

Onjuiste montage kan instabiliteit, productschade, letsel of schade aan eigendommen veroorzaken.

Voor grote of zware meubels raden wij aan de montage door twee volwassenen of, indien van toepassing, door een gekwalificeerde professional te laten uitvoeren.

3. Omkantelbeveiliging en verankering aan de muur

Sommige meubels, waaronder kasten, ladekasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen een omkantelgevaar vormen als ze niet op de juiste manier worden vastgezet.

Indien omkantelbeveiligings- of verankeringsmaterialen voor de muur zijn inbegrepen, moeten deze volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of erop spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid voor kinderen en in huis

Klanten dienen kleine onderdelen, montagematerialen, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschappen uit de buurt van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmaterialen moeten na montage op veilige wijze worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle bij het product geleverde onderhoudsinstructies op. Voorkom blootstelling aan overmatige vochtigheid, directe hitte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen

Als wij op de hoogte worden gesteld van een terugroepactie, veiligheidswaarschuwing of corrigerende maatregel die een door ons verkocht product betreft, nemen wij mogelijk contact op met de betrokken klanten via de bij aankoop verstrekte contactgegevens.

Wij kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, afvoer of andere corrigerende maatregelen.

7. Melden van veiligheidszorgen

Als u vermoedt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan en neem direct contact met ons op via info@curtaincushioncomfort.com of +41 44 500 16 17.

Vermeld uw bestelnummer, de productnaam, een beschrijving van de veiligheidszorgen, foto's of video's en, indien beschikbaar, productetiketten, batchnummers of andere identificerende informatie.

8. EU-informatie over productsveiligheid

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productsveiligheid, de fabrikant, de importeur, de verantwoordelijke economische operator, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie of de productpagina worden verstrekt, of op verzoek indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Als u vragen heeft over EU-informatie over productsveiligheid voor een product, neem dan contact met ons op via info@curtaincushioncomfort.com.