Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Curtain Cushion Comfort persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, bewaart en beschermt wanneer je curtaincushioncomfort.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie wij zijn

Winkelnaam: Curtain Cushion Comfort

Telefoon: +41 44 500 16 17

E-mail: info@curtaincushioncomfort.com

Adres: Storchengasse 2, 8001 Zürich, Switzerland

2. Persoonsgegevens die we verzamelen

We kunnen informatie verzamelen die je verstrekt, waaronder je naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, berichten aan de klantenservice, informatie over retourzendingen en terugbetalingen, productbeoordelingen en ingediende inhoud.

We kunnen automatisch informatie verzamelen, waaronder je IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bekeken pagina's, datum en tijd van je bezoek, interacties met de website, cookie-identificatoren en gegevens van vergelijkbare technologieën.

We kunnen informatie ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, aanbieders van fraudepreventiediensten, aanbieders van analysediensten, advertentieplatforms, klantenservicetools en marketingdienstverleners.

3. Hoe we persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en bezorging te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retourzendingen, terugbetalingen, annuleringen en garantieverzoeken af te handelen, vragen van klanten te beantwoorden, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, marketingcommunicatie te verzenden waar dit is toegestaan en website-inhoud en advertenties te personaliseren waar dit is toegestaan.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of andere regio's met vergelijkbare wetgeving kunnen we persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, de bescherming van wettelijke rechten of andere rechtsgronden die volgens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

5. Het delen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en e-commercedienstverleners, betalingsverwerkers, vervoerders, douane-expediteurs, aanbieders van belasting- en nalevingsdiensten, aanbieders van fraudepreventiediensten, aanbieders van analysediensten, marketing- en advertentiepartners, klantenserviceverleners, professionele adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

We verkopen geen persoonsgegevens voor geld.

Bepaald gebruik van cookies, advertentiepixels, analysetools of advertentiepartners kan volgens sommige privacywetten echter worden beschouwd als "delen", "gerichte reclame" of "verkoop". Waar van toepassing heb je mogelijk het recht om je hiervoor af te melden.

6. Betalingsgegevens

Gegevens van betaalkaarten en betaalrekeningen worden verwerkt door betalingsverwerkers en betalingsdiensten van het platform. We slaan niet bewust volledige betaalkaartnummers op in onze eigen systemen.

7. Internationale doorgifte

Omdat we in Zwitserland zijn gevestigd en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd actief kunnen zijn, kunnen je persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in andere landen dan je woonland.

Waar vereist gebruiken we passende waarborgen voor internationale doorgifte, zoals contractuele beschermingsmaatregelen of andere wettelijk toegestane mechanismen.

8. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, retourzendingen, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen te voldoen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het soort informatie en de wettelijke vereisten.

9. Je privacyrechten

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, correctie te verzoeken, verwijdering te verzoeken, bezwaar te maken tegen verwerking, verwerking te beperken, gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, toestemming in te trekken, je af te melden voor marketingmails, je af te melden voor gerichte reclame of bepaalde vormen van gegevensdeling en, waar van toepassing, beroep aan te tekenen tegen een beslissing over je privacyrechten.

Om je privacyrechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@curtaincushioncomfort.com. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we aan een verzoek kunnen voldoen.

10. Marketingcommunicatie

Als je je abonneert op marketingmails of -berichten, kun je je op elk moment afmelden via de afmeldlink of de instructies in het bericht.

Transactionele e-mails, zoals bestelbevestigingen, verzendupdates, updates over retourzendingen en klantenserviceberichten, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor websitefunctionaliteit, analyse, personalisatie, reclame, fraudepreventie en prestaties. Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

12. Beveiliging

We gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode voor overdracht of opslag is volledig veilig. We kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

13. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. We zullen dan passende maatregelen nemen.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een aangepaste datum voor "Laatst bijgewerkt".

15. Contact opnemen

Voor vragen of verzoeken over privacy kun je contact met ons opnemen via:

Winkelnaam: Curtain Cushion Comfort

Telefoon: +41 44 500 16 17

E-mail: info@curtaincushioncomfort.com

Adres: Storchengasse 2, 8001 Zürich, Switzerland

Bereikbaarheid: Maandag tot en met zaterdag, van 9:00 tot 18:00 (CET)