Polityka prawa do odstąpienia od umowy w UE

Niniejsza Polityka Unijnego Prawa do odstąpienia od umowy dotyczy konsumentów znajdujących się na terenie Unii Europejskiej, którzy nabywają towary od Curtain Cushion Comfort za pośrednictwem strony curtaincushioncomfort.com. Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem znajdującym się na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymasz towary.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymasz ostatni przedmiot.

Jeśli termin odstąpienia od umowy upływa w dzień niebędący dniem roboczym, termin ten zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego, w zależności od okoliczności.

2. Sposób skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz przed upływem terminu odstąpienia od umowy poinformować nas o swojej decyzji w jasny sposób.

Możesz skorzystać z tego prawa za pomocą wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z unijnego prawa do odstąpienia od umowy”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, gdzie jest dostępna.

Możesz również skontaktować się z nami drogą elektroniczną pod adresem info@curtaincushioncomfort.com lub skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy jego otrzymanie za pośrednictwem trwałego nośnika, takiego jak e-mail.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Curtain Cushion Comfort

Adres: Storchengasse 2, 8001 Zürich, Switzerland

E-mail: info@curtaincushioncomfort.com

Telefon: +41 44 500 16 17

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:

Złożono dnia:

Otrzymano dnia:

Imię i nazwisko klienta:

Adres klienta:

E-mail klienta:

Nazwa produktu:

Podpis, jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej:

Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od umowy zakupu, zwrócimy Ci otrzymane od Ciebie płatności za zwrócone towary, w tym najtańszą opcję standardowej dostawy oferowaną w momencie zakupu, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu, gdy przedstawisz dowód wysłania towarów z powrotem, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się inaczej.

5. Zwrot towarów

Musisz zwrócić towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

Odpowiadasz za bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że zwrot jest spowodowany wadliwym, uszkodzonym, niewłaściwym lub niezgodnym z umową towarem lub obowiązujące prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów o przekroczonych wymiarach lub towarów transportowanych frachtem koszty zwrotu mogą być znaczące. Skontaktuj się z nami przed zorganizowaniem przesyłki zwrotnej, abyśmy mogli przekazać odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

6. Zmniejszenie kwoty zwrotu z powodu użycia lub uszkodzenia

Odpowiadasz za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż niezbędny do ustalenia ich rodzaju, cech i działania.

Meble należy zwracać, jeśli to możliwe, w stanie niezmontowanym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku niektórych towarów, w tym towarów wykonanych zgodnie z wytycznymi klienta, towarów spersonalizowanych, towarów w nienaruszonym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny po jego otwarciu, towarów, które po dostawie nieodwracalnie mieszają się z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków przewidzianych przez obowiązujące prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Unijne prawo do odstąpienia od umowy jest niezależne od Twoich obowiązkowych praw w przypadku towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niewłaściwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@curtaincushioncomfort.com.